Nos conditions générales de ventes

Or du temps est une agence ONET SERVICES à destination des salariés d’une entité du groupe ONET munis d’un badge d’accès aux 36 et 36 bis boulevard de l’Océan à Marseille.

Il est tout d’abord rappelé que nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos transactions.
Il est ensuite convenu ce qui suit :

Les prestations vous sont proposées à titre privé et pour votre usage personnel,
Des règles d’hygiène doivent être respectées lors de vos commandes, dépôt, livraison,
Toute commande passée ne peut plus être annulée après un délai défini selon les produits ou services,
Vous devez, chaque année, prendre connaissance et accepter les conditions générales de conciergerie,
Le paiement des commandes se fait via une plateforme sécurisée d’e-paiement,
Le paiement de la prestation s’effectue sur notre site internet avant la prise en charge de celle-ci.

Toute demande de modification ou annulation de commande est soumise à l'acceptation express de la conciergerie. Elle doit être faite au plus tard dans l’heure suivant lors de la réception de l’e-mail confirmatif de commande. A défaut d’annulation, le client reconnait avoir donné son accord pour que la prestation commandée commence avant la fin de tout délai de rétraction.

Le client reconnait que la conciergerie n’intervient qu’en qualité d’intermédiaire entre le client et les fournisseurs et, à ce titre, est exonérée de toute responsabilité relative à l'exécution du contrat de vente ou à la livraison des produits et services commandés.
De ce fait, la conciergerie ne pourra être tenue responsable des dommages causés par les produits ou du service délivrés par ces fournisseurs. Il appartient au client d’intenter toute action ou demande de réparation directement auprès dudit fournisseur.

TEXTILE

Pressing

Commande via l’e-boutique
Expédition et retour 2 fois / semaine (mercredi, vendredi)
Le linge doit être plié dans un sac
Livraison directement à votre bureau
Fermé le lundi

Cordonnerie, maroquinerie

Commande via l’e-boutique
Expédition et retour entre 11h30 et 15h30
Délai de livraison entre1 et 7 jours selon prestation
Les chaussures doivent être remises dans une boîte ou un sac
Les clés doivent être déposées sous enveloppe libellées au nom et prénom du salarié
La maroquinerie doit être déposée dans un sac
Prise en charge et livraison directement à votre bureau

Repassage, retouches

Commande via l’e-boutique
Le linge doit être déposé plié dans un sac
Délai de livraison 3 jours ouvrés maximum
Prise en charge et livraison directement à votre bureau

PARAPHARMACIE

Parapharmacie

Commande J-1 via l’e-boutique
Prise en charge et livraison directement à votre bureau

ESPACES VERTS

Fleuriste

Commande en J-1 ou plus selon demande via l’e-boutique
Prise en charge et livraison directement à votre bureau
Fermé le lundi

Jardinerie

Commande via l’e-boutique
Transmission du délai de prise en charge et/ou du devis par le fournisseur

AUTOMOBILE

Contrôle technique

Commande en J-2 via l’e-boutique
Transmission du délai de prise en charge par le fournisseur
Le concierge prend en charge clés et papiers du véhicule dans votre bureau
Si prise en charge du véhicule le matin retour avant midi
Si prise en charge à 14h retour avant 17h

Lavage véhicule

Commande J-7, selon planning, via l’e-boutique
Transmission du délai de prise en charge dans les 24H
Récupération des clés du véhicule direct bureau
Retour des clés direct bureau après prestation

ALIMENTATION

Fromagerie

Commande du lundi au vendredi via l’e-boutique
Livraison mensuelle directement à votre bureau

Boulangerie, pâtisserie

Commande J-1 via l’e-boutique
Fermée le lundi
Livraison à partir de 14h

PROPRETE

Prodim

Commande du lundi au vendredi jusqu’au 20 du mois en cours
Livraison mensuelle aux alentours du 25 du mois en cours

COURSES DIVERSES

Commande, via l’e-boutique, mail, téléphone ou direct conciergerie
Livraison directement à votre bureau

Nos horaires et coordonnées

Du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 8h30 à 13h00 et de 14h00 à 16h30
Permanence entre 12h00 et 13h00
Téléphone : 04 91 23 43 70 (interne 20 43 70)
Mobile : 06 73 87 48 96
Mail : oceanconciergerie@onet.fr
E-boutique : www.conciergerie-ordutemps.com